请问我注册淘宝的支付宝，为什么身份方面总不能通过

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/25 09:09:47

我用的新一版身份证，正反面都发过去了，但是他总提示：“由于您的您的证件没有通过公安网的审核，无法核实您的证件信息。请注意：如果无法通过公安网的审核，您的认证将一直无法通过！导致认证失败，您现在可以重新提交认证申请。”
请问这是怎么回事？？？

可能是你上传的时候偶问题，还有你填的其它一些资料和身份正上面的不是很符合，建议你看下个人资料以及银行卡方面是不是都和身份正一致，还不行的话把身份正从新上传下，在不行就打电话给淘宝咨询下 http://service.taobao.com/support/help.htm
这里或许能解决你的问题

腾讯会联合公安部门对认证信息进行联合审查的，
没有通过公安网的认证，有2个可能
1.你的身份证是假的
2.你的身份证是新办的，还没加入公安局的网络系统中
你可以用老版的身份证来进行认证