5月18日的诺顿误杀事件被称为近5年来国内影响面最大的误报事件，那么五年前的那次大的误报事件是什么？

新华网北京5月18日专电(记者顾洪洪)诺顿误杀导致操作系统崩溃，数以百万计的电脑面临灭顶之灾。5月18日，瑞星发布红色安全警报称：赛门铁克公司提供的诺顿杀毒软件在升级病毒库后，会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。瑞星公司表示，截至18日中午12点已有超过7000名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助，更多用户由于系统繁忙无法打入电话。

瑞星安全专家表示，安装了MS06-070补丁的XP系统，如果将诺顿杀毒软件升级最新病毒库，则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除，从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows

XP系统和诺顿杀毒软件，这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击，因此我国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上，因此对国外用户几乎没有影响。

据瑞星客户服务中心的疫情监控工程师分析，赛门铁克在企业级市场上占有相当大的份额，特别在金融、电信等行业拥有一定的优势，因此此次误杀会导致许多企业网络完全瘫痪。根据初步预测，此次诺顿误杀将是近年来最严重的一次安全事故，给国内用户造成的整体经济损失甚至可能超过“熊猫烧香”病毒。

关于该事件的原因，瑞星研发负责人刘刚表示，近年来部分反病毒企业为了追求杀毒数量、查杀率、新病毒反应时间等单项技术指标，而降低了产品测试的标准，这样做会导致两个严重后果，一是误报率急速上升，二是容易出现重大的产品失误，甚至导致比普通的病毒攻击更严重的后果。

关于这次安全事故的预防和解决方法，刘刚建议：

一、还没有受到误杀影响的用户：启动计算机后，关闭诺顿杀毒软件的实时监控程序再插入网线上网；待赛门铁克公司解决该问题后，才可以继续启用诺顿实时监控程序。

二、系统已经瘫痪的用户：

1、使用windows 安装光盘启动系统，在提示菜单处按R进入恢复控制台。

2、在提示中按“1”然后回车，选择需要修复的系统，并输入管理员密码。