电脑无声，诊断出现步骤十九（用户验证软件）上故障，怎么办?

1.可以重新启动下试试；2.在诊断工具上点开网络，再点DerictPlay声音选项-运行向导，测试你的声音硬件，你会听到声音的，说明已修复了。如果没有声音只能重启动了。关键可能是声卡驱动没有microsoft认可的签名，CPU一忙声卡驱动就被挤掉了，你用这个方法试一下吧。