如何处理欺诈行为？（本地惠普电脑专卖店）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/18 22:49:07
2007年1月16日，在本地一家惠普专卖店买了惠普Pavilion畅游人a1520cn型号的电脑。资料上写的双核处理器，独立显卡，512M，80G，19寸液晶显示器，加张电脑桌和金河田的音响共6000元。那老板也说了是双核处理器。在前天我把系统弄崩溃了以后，他们帮我重装了系统。之后，我联系朋友找他借正版杀毒软件，顺便他看了一下我电脑的硬件，突然发现我的是个AMD闪龙3400+的处理器，是个单核的，然后我就留意了一下，还找其他朋友帮我查看了一下电脑的配置，最后结果是一样的。这种应该属于欺诈行为吧，我准备明天去找他看他怎么说。但是我现在手上没什么证据，也没有当时他给我看的那张宣传单，收据上也只写了HP电脑，没有更多的说明。大家说说该如何处理呢。请给点具体意见。谢谢。

先给HP的总部打电话，说明情况，而且注意一点，说不解决的话就去起诉，如果真的不行，那就真得起诉，属于明显的欺诈和损害消费者权益，HP估计能解决，好运。

90年代我家买的电脑内存说是16MB,大概半年我家人才发现是8MB的.不用闹,他们就换回了.你这种事.打消费者电话.多半是人工台的.没鸟用.一般都是只能靠你和你朋友的双手去办了.吵闹不肯换的话,出去找根棍子看看还肯不~