如何提高群体效率

合理配置群体资源是提高群体效率的关键

　　管理必须借助一定条件才能实现。组织必须拥有一定资源才能运作。一个工作群体所能做的事情在很大程度上取决于其拥有资源的多寡。如果一个组织资源有限，那么它的工作群体所能做的事情就比较有限。工作群体的各种资源，比如资金、时间、原材料、设备等资源是富裕还是短缺，对工作群体的行为有着巨大影响。工作群体中各个个体所拥有的资源也是影响群体工作效率的因素。由于人是生产力中最活跃的因素，因此人力资源的配置情况成为影响组织效率的最关键因素。人力资源的配置要遵循优势互补、效率最大化的原则。要根据组织中个体的能力和人格特点来配置。大量的事实证明，一个人如果拥有对于完成工作任务至关重要的能力，这个人更愿意参与群体活动，一般来说贡献也更大，成为群体领导的可能性也比较大，如果群体能够有效地利用他们的力量，他们的工作满意度会更高。人格特质对群体效率也有较大的影响。如具有积极意义的人格特质对群体生产率、群体士气和群体凝聚力有积极的影响；相反，那些具有消极意义的特质，对群体生产率、群体士气、群体凝聚力有消极影响。这些人格特质通过影响群体成员在群体内部的相互作用方式，而影响到群体的绩效。因此，我们在人力配置资源时，要根据组织中各个成员的能力和人格特点，科学合理地配置资源，扬长避短、优势互补，才能实现1+1+1>3。
　　在人力资源管理实践中，要十分重视人力资源配置的问题。人的能力大小不一，性格、气质千差万别，不同的人力资源组合和配置有着明显的不同效果。我刚到那家外资企业时，该公司进出口部有5个人，这5个人的性格特征和专业知识各不相同。其中2个人具有良好的进出口贸易专业知识和谈判能力，性格开朗，善于与客户打交道；另外3个人工作细致负责，能力一般，善于管理单据。公司实行每个人都负责公司产品销售的全过程，即与客户谈判、签合同、下生产计划书、发货、负责货款回笼，并根据每个人的销售量计算薪酬。根据一段时间的观察，我发现，这个群体中的每个人的满意度都不高，每天虽然都忙得很，但效率不高。后来，我向公司老总建议改变进出口部人员组合，即具有进出口贸易专业知识的人才专门负责与客户谈判、资金的回收工作，并实现高比例提成；而其他的3位专门负责后期工作，即负责跟单、发货等工作，并实行较低比例提成。公司老总同意了我的建议，进出口部的5个员工也同意这