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问题：软关机很慢
我点开始－然后再点关闭计算机桌面上的鼠标出现正在后台操作的图样，要等10分钟左右，才能有反应出现灰屏，我再点关机出现篮屏，出现“现在关机”字样，但还要等10来分钟才会完全关闭计算机，请问这是什么原因，怎么才能解决？详细一点。谢谢啦！

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