什么是客户主管?主要做什么工作?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 11:49:00
我现在是一家小电子公司做销售助理。毕业后工作两年了,工作中我觉得我还是对公司的行政，及客户管理这方便比较感兴趣。但是在纯贸易买卖公司，销售是什么重要的工作。但是，自己感觉如果以后做销售，需要自己开发客户，以我的性格和能力觉得可能是比较困难的。现在跟着销售工程师拜访一些已经成为客户的企业，慢慢转手与这些客户接触交流，寻找更多的合作机会。我不知道按我现在这样的发展，若跳槽其他公司是否可以应聘一些客户服务的工作，自己未来时候可以往客户服务主管等方向上发展。也想弄清楚客户主管在一家企业中所起的作用，和平日的工作内容。

你可以先买一本这方面的书籍看看,吸收些理论知识!

客户主管主要是管理客户信息,处理客户问题,服务于客户维护关系,与重要客户高层沟通,管理\分配部门员工日常工作及每日总结会议.

做服务的工作,需要用心,还要注意细节服务(这很重要)!

客户主管又称AE， 是英语Account Executive一词的缩写， 它是指在广告公司中执行广告业务的具 体负责人。"AE"制度在美国和日本等 国的广告界较为流行，实行"AE"制 度，广告公司就必须深入了解广告客户 的情况。在广告公司内部，"AE"其实 就是客户代理。他对广告客户的性质、 经营方针、政策、营销的商品、顾客、 竞争对手、广告预算等情况，都要有比 较深入的了解和研究。在广告活动中， "AE"的意见相当重要。"AE"的业务 活动，必须有调查部门、制作部门、媒 介部门等协助。在广告公司中，"AE" 一般由业务部经理、策划部经理、创作 总监、副总经理、总经理等担任。 "AE"人才的水平，是衡量一个广告公 司策划能力的主要标志之一

看什么行业了，大体而言，主要负责客户数据资料，管理下属员工，关注他们的业绩，定期主持会议，采取言论形式，
最关键的是，多听取其他人的意见。

主要还是看你以后做什么行业了。其实每个行业的模式是不一样的。竟然有好的机会跟工程师一起维护老客户线的话。就多学点这方面的技巧，以后不管做什么都是比较有好处的。

你说的太对了