请各位有能力的大虾们帮帮忙吧！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 12:15:23
在大连的商场里品牌店里买了一双鞋（过年买，剽鞋，打完折价686元），直到四月份才第一次穿上街，穿到第三次的时候发现鞋上的一个小钉（装饰物）掉了，找回商场后，由于该品牌撤柜，由同是一家代理商的另一家店铺协商解决，给我换了一双新鞋，新鞋穿后的第二次又是同样的小钉掉了，再次找回厂家，我跟促销人员交涉需要退货，因为实在折腾不起呀，过了一天打来电话说同意退货，但现在由于发货丢失，所以厂家不给我退，只说给我维修，并过了保修期还需要我自己花钱维修，我很生气，昨天去跟商场及厂家大吵了一顿，当时是信用卡结账，我想问一下，各位，如果我调单有用吗，如何解决这件事，怎么才能让厂家把钱退给我呢？？
我也不想闹大，只是现在唯一对不利的就是，购鞋的发票没了，厂家也抓住我这点不放了，我想问一下我调单有用嘛？？

有没有能帮忙的帮一下呀！！

直接向商家协商估计不容易.
先试着协商看看,如果还不行.
就直接到当地315机构去寻求帮助.
还不行就向电视媒体求助.

这位消费者,遇到这样的问题 请不要直接去吵架或打架 这样会伤到小朋友 即使不伤到小朋友 伤到……
言归正传 请拨打当地12315消费者质量投诉电话 向他们提供您的购买小票及其他凭证 他们会及时处理的 希望你维权成功