公共管理的协调功能主要体现在那些方面

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/12 10:26:34

公共关系的功能主要包括信息功能、咨询功能、宣传功能、协调功能和服务功能五个方面。具体来说:

  (1)信息功能。公共关东作为纽织的预廿系统,运用各种调查研究的方法,收集信息、分析情报、监视环境、反馈舆论、预测趋势、评估效果。公共关系所面对的信息不仅包括与组织专门业务直接相关的信息,还包括社会的政治、经济、文化、科技、军事、民情等等全方位的社会情报资料。

  (2)咨询功能。公共关系在组织经营管理决策的过程中,发挥着咨询、建议、参谋的作用。具体表现在四个方面:一是为确立决策目标提供咨询之议;二是为决策提供信息服务;三是协助拟定和选择决策方案;四是从公众关系角度评价决策效果。

  (3)宣传功能。公共关系在组织经营管理中发挥宣传推广的作用。主要表现在三个方面:一是创造舆论,告知公众;二是强化舆论,扩大影响;三是引导舆论,控制形象。

  (4)协调功能。公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,有两方面的作用:一是协调内部关系,增强组织凝聚力;二是开展社会沟通,建立和谐的社会环境。

  (5)服务功能。公共关系工作本身就是一种服务工作,它的管理地位和日常业务都具有明显的服务性质。具体来说,一是在组织内部为各个业务和职能部门服务;二是在组织外部提供社会服务