杀毒杀出来的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 23:32:37
单位领导的DELL笔记本，原先装有正版瑞星2007，病毒库19.01，因为没有升级病毒库，导致新病毒侵入电脑引起系统故障，但可以正常启动，使用已安装的任何软件都没问题，只是瑞星不能正常启动。后来安装了瑞星在线杀毒，查杀电脑上17W个文件，有近2000个文件感染病毒，杀毒完毕后重新启动计算机，到出现桌面时蓝屏，错误提示stop: C 000013 unknow hard ware error 请高手指教一下这是什么原因引起的。
这个本本还有个特殊问题：原先有病毒的时候，安全模式进不去，正常模式可以启动，除瑞星外，其它软件使用正常。

重新安装或恢复系统，估计病毒破坏了系统文件

最好重装系统和杀毒软件！

瑞星公司没高手在了~~~

引导分区被破坏了，只有重新做系统了。

可以先根据蓝屏的停机代码查出是什么问题~~就是蓝屏的时候有一串数组~~这个是很有用的~~~~再着冲装下瑞星看看把~~我用的是卡巴~~对瑞星不了解~~谈不到什么东西~~再不行就做下系统把~~把重要东西备份下~~~