office办公软件自身冲突问题？？？（急）

公司邮件比较多，在打开outlook收邮件的时候，双击我的文档里的word文档没有反映，也包括其他位置的word文档；但是，双击桌面上word主程序却可正常使用，通过文件——打开，可以打开其他位置上的word文档。这种情况只有在outlook收邮件的时候才会出现。
问题2，也是在outlook收邮件的时候才会发生，powerpoint文件可以正常打开，但是反应很慢，打字的时候会明显迟钝一会才会显示在屏幕上，在播放幻灯片或者推出幻灯片播放时候，要好一会才有反应。

注：cpu是intel双核的，内存是1G的，在收邮件时玩极品飞车也非常流畅。
没有人知道吗？
是否和我用的symentec的企业版杀毒软件的邮件监视有关？

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