电话营销求救

“你被耍了”，呵呵，借用一句广告词，别介意。我觉得除非顾客真的不了解，在大多数情况下他并不是真的觉得你贵，他真正的目的是想从你这里拿到更多的实惠。这是一个踢皮球的游戏，他把皮球踢给你了，你必须要接球，但聪明的你必须学会把皮球在踢给顾客，并且让他心甘情愿的接球。把这些看透之后就简单了，方法也可以有很多，哪怕你就是直接跟他说“如果您单单从价格上考虑的话，我永远能帮您找到更便宜的（让他明白无论如何你会帮他），但买保险毕竟不是挑大白菜，就算是挑颗白菜，咱也得选一选，条颗嫩点的，也不能光是看价。您说是不？”。话到这里一定要他回答，看他如何反应，你才能随机应变。
得说明一下的是，一定要注意口气，得让人感到真诚，不能太轻浮了，必须让顾客能从心里感受到你不只是为了自己的利益去销售，而是真正时刻能帮的上忙的。这个你自己把握吧。

你还真跟它干上了。你在提问中说“但我们的服务真的很好”好在哪？你心里应该很清楚吧。你清楚了并不代表客户清楚，光说好不行，得说出好在哪才行让人信服。不管你如何对客户说，首先你心里要相信这一点，如果你自己都对你们的服务信心不足，客户就更对此没信心了。若是真的像你说的好，真正注重品质的客户是不会在乎价钱上的差别。不然就是制度的问题了。另外，你们这个部门既然存在就一定有它存在的理由与生存空间，多听听别的同事，尤其是那些优秀的员工，看他们是如何处理问题，这可都是活生生的教材。

电话营销属于小众传播,关键是充分发挥人际传播的优势,加强自己的人际沟通能力.
保险市场拼到最后的是服务,这一点可以肯定,但服务只有消费者购买了你的服务才能体会到,如果你品牌不是很响的话.而价格却是消费者对公司最开始的接触,所以价格门槛不应太高.虽然保险市场是价格非敏感型市场,需求缺乏弹性.
所一在和消费者的沟通中,你必须先肯定消费者提出的关于价格偏高的问题,在此基础上着重强调本品牌的诉求点,也就是优势,并利用类比的方法,举例出生活中其他商品价格差存在问题,比如说"鞋类市场的价格也有很的差别,但你为什么还要买贵的品牌的,为什么这样的差别能存在,也就是质量和服务的原因了!同样保险市场一样........"

愚人之见,海谅
good luck!

你可以跟他说,同样都是水果