做手机销售时要怎样称呼不同的顾客?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/10 09:17:39

见到男的,你就往大的称呼,显得他成熟,

见到女的,你就往小的称呼,显得她年轻.

见到做生意的,你就叫老板,每个在社会上混的人,都喜欢别人这样叫他.

见到和你岁数差不多的,你就叫兄弟,不管比你大,还是比你小,这样显得亲切.

称呼语:先生、女士 、小姐、阿姨、大伯、老板等。
◇           欢迎语:欢迎光临XXX 、非常高兴您到来。
◇           问候语:您好,您早,早上好,晚上好,节日快乐。
◇           道歉语:对不起,请原谅,打扰了,失礼了、实在抱歉。
◇          基础用语:您好,请,谢谢,对不起,请原谅,没关系,不客气,再见,欢迎下次光临。
请字当头 、谢不离口
          面带微笑 、站立服务
主动招呼 、亲切关照
         态度温和 、语言亲切
声调自然 、音量适中
迅速明确 、灵活婉转