谁电脑出现过这种问题

谁的笔记本电脑出现过QQ可以上，但是游戏和网页是连接不上的，特别奇怪不知道因什么而起的，怎么解决啊，有谁能告诉我啊，谢谢
我家我妈用的台式电脑就什么都能上二我的笔记本就之能上Q真奇怪了，可能是中毒了，还要重新格电脑，笔记本格了以后装程序太麻烦而来

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