UC知道想让人们都知道文曲星黑暗的一面
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 17:55:20
最近，文曲星的售后让我很不爽，今天想把我的经历分享一下，希望大家以后也能注意这个问题！
我有一台文曲星gp-150，可是前段时间只要一开机就提示要升级，无法正常使用，我拿去维修点并咨询了那里的工作人员，被告知机器没有问题，只要升级就可以了，但需要交纳一部分的升级费用。我问了维修人员升级后有什么新功能，他说不会增加任何新功能，升级只是系统的一种设定，既然不能增加任何功能我干吗要花钱升级，所以我跟他说我不想升级，要求他给我复原。他一听，态度很恶劣的说，要不然就升级，要不然你的机器就报废了，我问他为什么，他很不耐烦的说不知道，让我找公司去。第二天，我就打了他们公司的售后服务电话，售后说这事他们不管， 又让我找维修，双方都不负责任，非常令人恼火。
强行收取升级费用本身就是很不合理的，是否升级需要消费者自己决定，而不能以不升级就无法使用机器强迫消费者必须升级，这是剥夺消费者的选择权，而且维修人员也说过升级不会导致任何功能的增加，那升级还有什么意义，为什么还要收升级费？如果升级是系统的设定，那么为什么在买机器的时候不告诉消费者今后这机器需要交费升级，隐瞒商品的缺陷，明显是欺诈消费者，严重违反了消费者权益保护法。
在这件事情之前，我一直认为不管是产品还是服务文曲星都是中国最好的电子辞典品牌，但现在我的想法变了，他们的产品和服务太令人失望。现在我想让尽可能多的人知道文曲星的这种行为，大家有什么好的建议请告知（请具体一些，不要只告诉我到各大网站发贴等笼统答案），非常感谢！
我有一台文曲星gp-150，可是前段时间只要一开机就提示要升级，无法正常使用，我拿去维修点并咨询了那里的工作人员，被告知机器没有问题，只要升级就可以了，但需要交纳一部分的升级费用。我问了维修人员升级后有什么新功能，他说不会增加任何新功能，升级只是系统的一种设定，既然不能增加任何功能我干吗要花钱升级，所以我跟他说我不想升级，要求他给我复原。他一听，态度很恶劣的说，要不然就升级，要不然你的机器就报废了，我问他为什么，他很不耐烦的说不知道，让我找公司去。第二天，我就打了他们公司的售后服务电话，售后说这事他们不管， 又让我找维修，双方都不负责任，非常令人恼火。
强行收取升级费用本身就是很不合理的，是否升级需要消费者自己决定，而不能以不升级就无法使用机器强迫消费者必须升级，这是剥夺消费者的选择权，而且维修人员也说过升级不会导致任何功能的增加，那升级还有什么意义，为什么还要收升级费？如果升级是系统的设定，那么为什么在买机器的时候不告诉消费者今后这机器需要交费升级，隐瞒商品的缺陷，明显是欺诈消费者，严重违反了消费者权益保护法。
在这件事情之前，我一直认为不管是产品还是服务文曲星都是中国最好的电子辞典品牌，但现在我的想法变了，他们的产品和服务太令人失望。现在我想让尽可能多的人知道文曲星的这种行为，大家有什么好的建议请告知（请具体一些，不要只告诉我到各大网站发贴等笼统答案），非常感谢！
有同感··
烂货
很久以前用过，很烂
你还好在当地买.我买联想笔记本电脑在外地买的第一次用就不可以上网.打电话咨询说了好久没解决最后丢一句这款机器出厂有些问题.我急了跑过去结果告诉我是系统没装好.气死了,浪费我车费.经验当地买,买信的过的产品.
LZ倒霉啊~~~~~
文曲星烂透了。