法律求援，民事自诉

这个合同属于明显的格式合同，根据合同法第四十条规定：提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第五十三条合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身伤害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
再加上上面网友所说的条款，从实体法的角度赢是可以的，但是从程序法上看，你要主张你权利时，还需要证明你到底损失了多少。

第三百一十一条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法 .
第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
但3%明显过低，该条款无效。

协商解决不了只能起诉.关键是要证明你的损失金额是多少.最好还是聘请律师来处理吧.