在江苏银行的柜员机取钱，钱没出，帐户里却扣了钱

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 18:20:10
我于5/31在江苏银行ATM（苏州蒌封易家福超市外面）上用建行的卡取钱1000，过了大约2分钟后，钱没出来，出现“网络故障，与主机正在连接中---”，卡被自动退出。后在建行ATM上查询已被扣了1004元。立即与江苏银行联系（0512-65118081），记录了卡号，姓名和联系方式，告知2~3天后可处理完成。6/4在卡内仍无退钱后再次打通电话，又被要求告知卡号，姓名和联系方式，要15天以后才能给予答复，说这是他们的流程，他们也没办法。当我说他们要是再推的话我将要通过媒体，他们直接将电话挂掉。请问他们这样做是否合理，我的钱可否退回，在什么地方可以投诉他们（我又所有通话的录音）。

银行监控最少会留一个月,我做过江苏农行的弱电改造.银行国家要求最少在一个月以上 所以除了录音 最好和录象对比起来
这样作用大些 另外就是你要投诉 可以打114查询
他们的做法极其不合理
你完全可以投诉并且追赔！
实在联系不到投诉部门
试试报社什么的 借助公共媒体的力量！！！
祝你好运~