追加50请求网上购物的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 23:32:35
我在网上买了三百一十块钱的点卡，付款后卖家说给充上了，可是我没有收到，后来他说给我补上，我就一直在等他补点卡，结果时间一找系统就自动把钱打到他的帐上了，我没办法投拆他了，可是淘宝客服说这种情况只能和卖家协商，淘宝公司不负责，我给卖家发短信让他给补上，他让我先撤诉，我要不要撤诉呢，撤拆后能再投诉吗，遇到这种情况淘宝公司有责任吗
我没太在意确认是多长时间，就是卖家点了发货后时间一长它就自动发货了，我没收到货我是不会点确认发货的，也是我太大意了，点卡是给别人买的，好几天没上淘宝差点给忘了，然后系统就自动确认了，我知道证据是聊天记录，淘宝客服说这种情况只能跟卖家协商，淘宝不负责，他的意思是说我投诉也没用了，而我在网上又联系不到卖家只能给他发短信了

他说我要是撤诉的话明天给我补上，要不我先撤诉看看他要是不给补的话再报案，钱不多也是别人的说不过去的事，再不行让我在他们那边的朋友帮我找找那个人。我们老师跟我们说过这种情况平台方有责任，要是这样的话我可以投诉淘宝，明天还是先问问我们老师再做决定吧

你没收到怎么能确认付款呢？这是第一。
第二，拒我所知虚拟商品交易的确认付款期限是48小时，在这两天的时间里，为什么不投诉？
第三，投诉所要递交的证据或材料最好是旺旺的聊天记录，而不是什么手机短信。
所以，我觉得你先不能撤诉，因为谁也没法说撤了之后是否可以再投诉。你还是得和店家通过旺旺协商，补回点卡后再撤诉。至于责任，主要责任是店家太没职业道德，你呢，也有一定责任，觉得你应该是新手买家吧？至于淘宝，我觉得它只是一个交易平台，责任微乎其微。

报案吧，虽说才310块钱，也算是诈骗了吧