做业务时什么是客户不能拒绝的话题呢?

我在一家从事人力资源服务的公司,在公司里做业务.因此我的工作就是说服客户让他们选择我们的公司选择我们的市场.
虽然说工作不是极难开展但也不能一般的难!
我做业务前台基本不成问题和负责人商谈时具体步骤基本上对每个客户都是一样的不过在具体根据客户的反应而有所不同而已!
像一些客户只要刚开始时不是太决对了,我还是可以想办法进行下一步的!
我现在最恼火的是这几种情况:1.一接听电话听清我的来历后,立马就是一句"我们不需要,谢谢!"根本不给我说话的时间就挂断了!
2.给人表面的感觉还可以,因为他是属于绅士一类的他不会当机立断的拒绝你但会灵活的用一些回避的方式来拒绝或许就是一句"传份资料过来吧!""发个邮件过来吧!""留个联系电话吧!到时会跟你联系"虽然每次都会照做因为有一丝希望,但是每次都是这样并且时间相当的长,有时我明了解到他们需要但他还是那句"不好意思,我们现在无需求,留个联系方式吧,过后联系你!"
3.有兴趣了解我们的企业,市场,我们的服务,不过了解过后一切谈妥谈到money就前功尽弃,不管你怎么去解说都变成徒劳无功而已!

其实我知道,没有不能沟通的人只是没找到合适的沟通方式而已,那么谁能针对我这种状况提出些什么建议吗??
帮帮我吧!!
谢谢!

呵呵！在销售中有些话是客户必须要回答并且进行肯定的！关键是你如何将语言进行整合来答到这种效果！
在进行电话营销时客户经常会在了解你的来意之后立即否决，这是很正常的现象，你无须为此气愤！！！因为每个人都有与生具来的排斥心理！但是你又为什么不换个思路来进行沟通呢？？？大致推断你是在人力资源培训企业做业务员，接同电话进行礼貌性的交谈问候之后先不要急着表明你的来意，这样很容易让对方感觉到是你有求于他，或许事实上你也做此认为！！！其实换种角度思考你是为对方服务的，你首先要做的不是让对方感觉到是你在求他来你们企业做人力资源培训，而是设法让对方意识到他有这个必要对公司一些员工乃至公司领导进行人力资源培训来提高企业效率以便更好的创造企业价值！销售的工作就是一场面对面的战争，说服对方或被对方说服！！在于每一个客户交谈之间你对对方了解多少？？？你多选择的客户的突破口应该在哪里？？？效益不好，企业应该对公司员工进行人力资源培训以改变现状；效益好时更应该对公司员工进行人力资源培训以增加员工忠诚度激发员工潜力！你是否以此来说服过客户？？？交谈的语句中你如何对自己的语言进行整合让对方不得不承认你的说法是正确的？？有些是要靠资料来说话的，可是你对客户企业资料掌握多少？？

巧妙解答客户的托辞
1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”