金山毒霸识别的垃圾邮件无故丢失

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 10:18:51
这是一家做外贸的公司,经常用OUTLOOK收发国外邮件，用的是金山毒霸杀毒软件，很多正常邮件都被标为：”金山毒霸识别此邮件为垃圾邮件”归进一个独立的文件夹里子，以为没什么特别，一直就这样用了近一年，突然有一天开机这些被标识的邮件全都丢失了（被清空），请问这是怎么回事？那些邮件都很重要，不知能不能找回来？？
现在好像不会归进独立的文件夹了，但一样被标识，现在也怕有一天我的这些邮件都被删除就麻烦了，都是客户来的信函．

如果没有选择保留副本的话，那么删除掉就应该是在服务器上都消失不见了，相反如果您的OE设置了邮件服务器保留副本的话，那么就不会丢失，在网页上看看吧～～～另外如果您的邮件服务器是收费的可以打客服电话问问怎么解决～～有时他们是可以为您找回的～～

尊敬的金山网络用户，你好：

金山毒霸是不会主动删除用户文件的，建议登录你的邮件服务器网页端查看邮件，服务器里面应该还有副本。
祝你生活愉快。

你的意思是这个文件夹不见了还是文件夹里面的邮件没有了？！
有没有从“已删除邮件”中找找，本身金山毒霸是不会做任何操作的。