购买钻石吊坠发现吊坠上标识与发票不符怎么办?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 07:46:21
我于2005\9\10购买在安徽商之都总店(是安徽地区很大的一家商场)一款老凤祥牌钻石吊坠,钻石戒指鉴定书上写着圆钻型,颜色白,总重2.572G,钻石是21.5分,净度为VVS,备注写着:******,标价11640元,打85折,折后价9919元.
但是,现在最郁闷的是:吊坠上印有老凤祥PT950字样,但是发票上却写着老凤祥K金钻戒,这种情况怎么办?
我仔细查了一下国家在这方面规定,如果是铂金制作的话,要在饰品上打上PT950或PT900字样,问题是现在吊坠上刻的有,发票上却写的是K金而且是钻石吊坠
注:刚才收拾首饰,仔细看了下发票,才发现这个问题,请各位精通法律人士告诉我该怎么办?向12315投诉管用吗?谢谢?
请问这个问题如果起诉或投诉有没有诉讼时效?因为我买的这个吊坠到现在快差不多两年了,而且我家离商场还有将近400里的路程

先做珠宝鉴定,如果结果跟标识相符就跟商家协商更改发票,问清楚是怎么回事;如果跟标识不符,就只好细水长流了,做长远打算了,因为中间是两年时间,如果商家做假,你可能就无法证明自己是在他那买的珠宝.
反正你首先得弄明白你手里的珠宝倒底是铂金还是K金

可以要求退货，也可以要求换。如果是比原来的型号劣质的，可要求1倍赔偿
补充:自知道或应当知道起,诉讼时效1年

要求退货或者请求签定！

你去找老板协商赔偿你的损失，他要是不协商你去法院起诉他们赔偿你的全部损失。

可以要求退货

na hui qu huan