UC知道DELL电脑质量问题
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 11:32:33
探究戴尔诸多问题缠身内幕 众所周知，2006年戴尔电脑在全球业绩下滑显著，被竞争对手惠普大幅赶超。同时因其产品品质及服务缺陷等各种负面问题接踵而至，在中国市场，连续遭遇“换芯门”、“价格门”、“8·7事件”以及中国消费者众多投诉及集体诉讼……
面对如此多的麻烦事，我们一直期待戴尔能给中国消费者一个说法。至少在产品质量和服务上能有些许的改进，可关于戴尔电脑的投诉一直就没有停止过，而且投诉比例远远高于其他品牌。
竟要客户提供手机开机证明
1月底，张先生在戴尔中国网站通过信用卡在线支付直接购买戴尔(TM)Inspiron(TM)640m电脑一台，总价人民币6997.77元。订购当天下午张先生收到一姓李的销售代表的电话，声称需要提供详细信用卡资料。张先生提供了资料并填写了购买表格。一个星期后，张先生收到笔记本。6天后，张先生通过网上银行查账发现被戴尔公司再次从其信用卡上划走6997.77元人民币，在致电发卡银行核对无误后，当即致电销售代表。该销售代表确认此事后，称属于个人工作失误，表示马上安排财务部门退款。可一直到2月初，张先生未收到退款。于是，张先生再次致电查询，销售代表表示因其他工作人员失误尚未安排退还款项；随后一销售助理致电张先生，称需要信用卡消费记录扫描件或相关图片。张先生提供信息后，仍然没有回复，只能致电戴尔800电话进行投诉，可迄今无回应；几天后，销售助理再次致电陈先生，并声称退款事宜已处理，可张先生一直没收到退款。
面对如此多的麻烦事，我们一直期待戴尔能给中国消费者一个说法。至少在产品质量和服务上能有些许的改进，可关于戴尔电脑的投诉一直就没有停止过，而且投诉比例远远高于其他品牌。
竟要客户提供手机开机证明
1月底，张先生在戴尔中国网站通过信用卡在线支付直接购买戴尔(TM)Inspiron(TM)640m电脑一台，总价人民币6997.77元。订购当天下午张先生收到一姓李的销售代表的电话，声称需要提供详细信用卡资料。张先生提供了资料并填写了购买表格。一个星期后，张先生收到笔记本。6天后，张先生通过网上银行查账发现被戴尔公司再次从其信用卡上划走6997.77元人民币，在致电发卡银行核对无误后，当即致电销售代表。该销售代表确认此事后，称属于个人工作失误，表示马上安排财务部门退款。可一直到2月初，张先生未收到退款。于是，张先生再次致电查询，销售代表表示因其他工作人员失误尚未安排退还款项；随后一销售助理致电张先生，称需要信用卡消费记录扫描件或相关图片。张先生提供信息后，仍然没有回复，只能致电戴尔800电话进行投诉，可迄今无回应；几天后，销售助理再次致电陈先生，并声称退款事宜已处理，可张先生一直没收到退款。
兄弟，你反映的问题很尖锐！
真的假的？
如果真有此事，那么这个某先生不应该与dell交涉。而是直接与发卡银行信用卡中心举报信用卡盗用，立即追回欠款并导致dell公司信用下降甚至被拒绝往来。
在dell投诉干什么？
戴尔电脑质量应该满好的
我拆开了新的E521，发现CPU散热片很大，散热风扇也很大，生音很轻。而且内部排线整洁，机箱全是手拆式，不用工具很方便。硬盘也是抽取式，里面全部都用SATA数据线。
唯一的缺点就是我发现有块芯片很烫，但是没有加散热片，我只能自己加散热片了。