哪位可以详细介绍一下寿险公司客户服务部？谢谢

通常各地的寿险分公司客户服务部主要包括以下几种岗位：一是柜面人员，也是最主要的岗位，为客户办理保单的和种变更，术语叫“保单保全”，如地址变更、受益人变更等等，涉及很多项目。大约需要学习半年到一年的时间才能基本掌握。二是咨诉岗，接受客户的咨询和投诉，当然需要更多的知识和业务技能。三是客户电话回访岗，对客户进行电话回访。通常的公司都包括上述岗位，但各公司的设置不同。入门可能较快，但要深入学习，要掌握的东西很多，需要不断学习和实践。仅供参考。

你是要去寿险公司工作吗，寿险，就是人寿保险，简单点，就是保险，只不过以人身为保险标的，你所说的客户服务部都是保险经营部，就是买保险，只是称呼好听点，岗位都是一个性质，就是做保险代理人

这位朋友是想问寿险公司的客户服务部门情况吧，这个部门是属于公司二线部门，主要是处理保单后期服务，比如投保客户的地址变更、受益人变更等等问题，也会直接接待客户的上门咨询和电话咨询，公司不同工作范围不同，不过以上的那些功能各公司都大同小异。
如果你想从事此工作，建议你考取LOMA的ACS100认证，这是美国寿险协会的客户服务师认证，全球通用。当然仅仅考证是不够的，最好有客户服务方面的一些经验，如果你自己有过业务经验那就能很好的体会客户服务的意义了，虽然客服部门不能直接为公司创造利润，但是好的服务可以让更多的客户继续留在公司甚至购买更多的保险。
楼上的朋友说客服是保险营销部实际上没有搞清楚意思，如果可以销售保险的，那不叫客户服务部，应该是营销服务部，提问的朋友你是这个意思吧？
我自己就考取了ACS100认证，有什么问题可以问我喽~~

你去一下比较好