qq号开不开

不知道怎么了
我QQ号开不开了：
他提示说
密码输入时未区分大小字母
或未开启小键盘
或感染木马病毒
但是我开QQ邮箱 和QQ的客服却能开开
这是怎么回事(我同学的也这样)

于是我用密码保护
他又提示说 DNA 信息 不对
是对的啊!!真郁闷!!!
怎么才能找到密码保护的答案?

有谁帮帮我!!!
谢谢
可是有时能登陆上
有时不行

qq号开不开 QQ????????? QQ!!!.......... qq????!!!! QQ...... QQ ~!! QQ？？？？？？？？？？？ QQ....... QQ?????? qq！！！！！！！！！！！！！！！