佳能相机有质量问题,能换吗?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 03:13:53
我买的佳能A710不到一年．发现镜头里有灰毛．我想可能是一开始就有．不仔细看发现不了（因没用几次）．到商场营业员不给换，说15天之内给换．只能给修理．镜头里有灰是否属于严重的质量问题？是否在调换之例？请明白的人指教．可发表一下看法．我该怎么办？该找哪里投诉？另外＜三包＞中在什么情况下给换．谢谢．

不到一年？镜头在几个月后进灰是很正常的事情，以后还会越进越多的。一点点灰不会影响成像，如果灰多了影响成像的话就去客服清理一下，花不了多少钱。

国家3包政策是：
在购买7天以内，出现质量问题，可以退款，
15天以内，可以换机，1年以内，可以保修。
这就是3包（包退，包换，包修）。
你这种情况，肯定不在更换的时间范围内。
估计投诉也不会解决。

您好,因为您购买机子和使用机子有一段时间了
如果您在使用拍照的时候 里面的灰毛影响到拍出来的质量了
您可以送回当地经销商处,进一步咨询协商后 解决!如果灰毛不影响
拍出来的效果 您可以不需要更换机子 因为这并不是质量问题 您可以送回
维修部 取出灰毛就可以了!

谢谢您支持佳能

广西南宁佳能售后服务部为您解答