求教：车祸的保险理赔时限和程序？

保险理赔没有法定的期限。但是你这件事弄错了，你不应该找保险公司索赔，你应直接找车主索赔。简单说一下这件事的标准处理流程：老人家被车撞，应该由车方的保险公司根据第三者责任险赔偿，赔偿的标准是车主应该赔偿你的金额，既然你说相关部门已经核定10万多，那也应该由车主先行赔付，再由保险公司赔付车主，或者保险公司向医院出具保险担保，老人家的医药费则可记账，最终保险公司核定后向医院支付。如果保险公司故意拖延，你可向车主要求尽快赔偿，如果他不赔偿则向法院起诉要求赔偿，并追加保险公司做为第二被告，这种事打官司你赢定了，放心。其实简单的做法就是找家律师行向车主出具一份律师函，限定赔偿时限，小小威胁一下，效果也不错。

你找车主理赔~
如果车主不配合的话
马上起诉车主
记住在起诉的时候顺带把保险公司也起诉
现在都这么处理~
不过你注意在用药的时候尽量用医保的药~因为保险公司只赔付医保相关的药~

不知道是哪家保险公司给你理赔？是受害者你们的呢？还是肇事者那边的保险公司？
一般如果是交通险的话，保险公司确实是要确认一下责任方是谁才能赔付的，只要确定了就能赔付，不管是不是在打官司。你们现在就是要和肇事方沟通好。尽量早点处理好这件事，越拖越麻烦！
希望采纳

投诉这家保险公司，先打他们的热线投诉，如果解决不了直接去保监会投诉。

理赔的时限，是交了资料后的10天内。这里的问题是你奶奶还在治疗，所以现在资料估计交不齐。或者你可以直接向对方车主索赔，然后让对方车主去找保险公司。

有法定期限的。一般都是从收到理赔书开始，10个工作日报销。