UC知道中国邮政 EMS尚未收到网上信息已显示妥投,这样的现象是否违规?
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/25 23:55:49
6月15日我用中国邮政EMS一物件到江西的一个农村里，在6月18日晚查询时发现结果如下：
您的邮件于 2007-06-18 13:30:00（上饶）已妥投
投递结果： 本人收签收
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2007-06-15 12:34:00 东莞市城区速递业务部 收寄
2007-06-15 20:06:00 东莞市城区速递业务部 离开收寄局
2007-06-15 20:56:44 东莞市 到达处理中心,来自东莞市城区速递业务部
2007-06-15 21:40:41 东莞市 离开处理中心,发往上饶市
2007-06-18 10:07:25 上饶市 到达处理中心,来自东莞市
2007-06-18 10:25:03 上饶市 离开处理中心,发往玉山县
2007-06-18 13:30:00 上饶 妥投
经与收件人联系，证实未收到任何物件及通知。
我纳闷并郁闷！！！件没收到怎么会妥投？怎么会”本人签收”？？
打中国邮政热线11185，回复如下：
（中国邮政EMS是规定3天内妥投的，所以是当地的邮政局为了赶时间才做出”代签”的动作，而且这一现象是一直存在的．）
这个问题严重了：EMS到农村就没办法三天到，EMS到农村网上的查询信息就是假的，EMS到农村就得不到邮政该有的服务，EMS到农村邮件没了也不好协调了（反正上面是妥投了，邮政工作人员还给你解释什么？）
以上问题希望懂法或者懂行的朋友指点一下，我是否可以作进一步的投诉，到哪里投诉才有效？
有实质性的帮助我再加分！！
其实我知道我的件掉不了，但是邮政的这种做法太伤老百姓的心了！！至少我是这样认为的．
您的邮件于 2007-06-18 13:30:00（上饶）已妥投
投递结果： 本人收签收
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2007-06-15 12:34:00 东莞市城区速递业务部 收寄
2007-06-15 20:06:00 东莞市城区速递业务部 离开收寄局
2007-06-15 20:56:44 东莞市 到达处理中心,来自东莞市城区速递业务部
2007-06-15 21:40:41 东莞市 离开处理中心,发往上饶市
2007-06-18 10:07:25 上饶市 到达处理中心,来自东莞市
2007-06-18 10:25:03 上饶市 离开处理中心,发往玉山县
2007-06-18 13:30:00 上饶 妥投
经与收件人联系，证实未收到任何物件及通知。
我纳闷并郁闷！！！件没收到怎么会妥投？怎么会”本人签收”？？
打中国邮政热线11185，回复如下：
（中国邮政EMS是规定3天内妥投的，所以是当地的邮政局为了赶时间才做出”代签”的动作，而且这一现象是一直存在的．）
这个问题严重了：EMS到农村就没办法三天到，EMS到农村网上的查询信息就是假的，EMS到农村就得不到邮政该有的服务，EMS到农村邮件没了也不好协调了（反正上面是妥投了，邮政工作人员还给你解释什么？）
以上问题希望懂法或者懂行的朋友指点一下，我是否可以作进一步的投诉，到哪里投诉才有效？
有实质性的帮助我再加分！！
其实我知道我的件掉不了，但是邮政的这种做法太伤老百姓的心了！！至少我是这样认为的．
您说的“妥投”情况有两种可能：
第一，的确是收件地邮政局弄虚作假，以此应付国家局对他们时限的要求。
第二，由于邮政局履盖范围几乎中国所有地区，所以不可避免的也包括经济条件不发达的乡村，您寄的邮件应该是寄往乡村地区的吧，因为邮政局不可能在每一个乡村（设想中国有多少乡村）都设有局所，所以，乡村的邮件（几十年来都是如此）是由该乡村的乡邮员在上一级镇里邮局代签收，再到村里进行投递，由于乡村没有电脑联网的条件，所以当乡邮员在镇里代签邮件时，当时就以此信息录入电脑。
（乡邮员不属邮政职工，但有收取邮政的补贴，他们一般是由该乡村里的居委会工作人员或乡民兼职的。）
当地11185台对您说EMS三天到达时限这个说法很不负责任，但我想很多对邮政业务不了解的用户也有此误解，因为三天或以三天以下的服务承诺一般只针对城市寄到城市或个别地区互寄（如珠三角州），其他的地方，如果是镇里的加一天，村里的再加一天，且以上只针对交通方便的地区，像有一些地区（如西藏、云南）乡村没有公路，投递员投递来回一次需7-15天的也是有的，所以以中国现实国情，不可能所有的地区都是三天到达，我想这是一个普通消费者应有的常识。
先去找他们的服务电话投诉吧
以和为贵
一般面谈最后都会成为看谁嗓门大
我隔壁就是邮政办公室，寒的
网上的信息只是参考，硬件的证明更具有说服力。直接去中国邮政营业厅找业务主管面谈投诉好了