请教有关外贸问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/12 11:31:45
客人验货时说鞋的质量不符合他的要求,要扣钱。但是那只是很小的一部分,他验收的时候刚好验到了。那我们要如何处理说服客人把这批货买走又不扣钱。

基本上是不可能的。反过来想想,要是你是客人的话,你买的货质量不好,却价钱高,你愿意吗?也不要这样想:我怎么这么倒霉,就是那小部分质量不好却被他验到了!除非你就只是想和他做这次生意,以后不做了。就算这次你幸运,他验收的时候没验到,那以后他收货后发现了,也可能会索赔的,而且可能不会有再次合作的机会了。所以,目前最好就是尽量和客人谈,争取少扣点钱而把货买走,并向他保证以后一定会做好,保证货物的质量,以后才有长期合作的可能!

这要看你们当初外销合同的条款是怎么订立的?是通过那个检验机构确定质量条款的?如果通过了双方确定的检验机构检验,并出具了合格证书的话,他就没有理由扣钱。否则可通过CCPIT的仲裁委员会裁定。