作秘书人员如何做接打电话的工作?谢谢了.

在电话铃响第二下或第三下接
接打电话前需要想好怎么说,清楚明了有礼貌.
找人的电话务必先简单问清楚来电者的情况,然后再确定是否通知上司.

首先礼貌在先,再者对来电人员要了解详细的意图,需要做什么,怎么做?你需要做的准备工作要提前做好