我该怎么办?关于MP4的保修问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/15 10:45:16
我去年十月在大学城附近买了一款纽曼M958MP4,当时没有发票,商家说那张出库单就是发票.现在机子键盘不灵了(说起来就火大,M958现在尽人皆知的死穴了,纽曼一点说法都没有,就只知道让人返厂,然后你就可以对那台机子说永别了,包准给你换个二手货,而且越维修寿命越短!按它的返厂率生产线上光翻新机子就忙不过来了.),维修处说一定要商家盖章的质保卡和发票,原来售货的商家不做了,那我现在应该找谁负责?我的机子官网查过确实是正品
自己回头看问题都觉得售后都差到这地步还修什么修啊,又觉得很不甘心,当时网上比商场便宜得多,为了放心选了实地采购,质量售后还是一样没保障,极度郁闷~

其实你的情况很普通，我也是做电脑之类的，说句行话你要买的时候你是爷爷，买了的时候商家是爷爷（当然我是凭良心做事的）。你的情况确实没办法弥补（商家不做了），唯一的方法还是送到厂家。虽说是维修过的但比你扔了强，也是你血汗钱换来的。厂家不保自认倒霉了。你没办法告他啊（无质保卡和发票）
其实我认为这件事对你来说是件好事啊，对你今后买东西好好上了一课，嘴说无凭要白纸黑字，社会是残酷的要小心加小心...

国家的<消费者权益保护法>对于MP3 MP4没有明确规定,不像手机是翻修几次就可以换新机或者退货之类的保障.他们只是承诺一年保修,而一年内坏了的MP3 MP4不计其数.一返厂就是两个月最少,一个月你就可以谢天谢地了.你去工商投诉.没用!人家没法律管的上，只能协调.协调厂家也只是说,尽快尽快.修回来两个月.用了一个月又不好使了，而这两个月却还是在一年保修期内扣除.你可能没用上3个月,已经返厂半年了.一年时间就这么过去了.
给你几点建议:1.去比较大的电器超市或者大型商场.如果厂家倒闭什么的,那里也能持发票讲理.他们毕竟是大买卖,不会因为你个小MP3 MP4计较太多,一般会给你处理好.
2,尽量不要省钱不要发票,因为你买的产品,本身国家法律规范的就不完善.你再不要发票.那更没地讲理.
3,不要异地购买.如果坏了，即使你在当地有售后也不如在当地使用好.
总之,尽量使自己买的东西有些保障

你是不是在郑州买的呀?如果是的话你拿到东风路和文化路交叉口的欧洲花园罗马座502室,你去哪里吧.那是纽曼厂家在郑州设立的办事处,专门负责河南的售后.不用保修卡,发票,只要是他们的机器都会给你修的.

就是这样的