宽带中国看不了，出现Windows Media Player无法播放文件，因为出现了网络错误。编号：-1072885312

关于播放问题
在宽带中国平台运行正常的情况下，如果客户不能正常收看宽带中国的栏目。可根据下面的情况查找自己不能正常收看的具体原因。
1、客户端需要安装Windows Media Player 9 或者Windows Media Player 10播放器才能正常收看宽带中国的栏目。由于Windows Media Player 11去掉了支持MMS协议，所以 如果客户端安装为Windows Media Player 11播放器，将不能正常收看宽带中国的栏目。建议客户改为Windows Media Player 9 或者Windows Media Player 10。
2、如果客户端安装的Windows Media Player 11，卸载后安装的Windows Media Player 9 或者Windows Media Player 10仍不能正常收看，则是由于没有完全卸载掉Windows Media Player 11引起。建议客户从网搜索查找一些具体卸载windows Media Player 11的一些方法及卸载后回滚到Windows Media Player 9或者是Windows Media Player 10的具体方法，根据自己的情况进行相应处理。
3、如果客户在播放时，提示“网络错误”，则是由于宽带中国用户量较大，网络繁忙等网络原因造成。建议需要客户按“F5”刷新或者多次点播尝试。