UC知道肯德基,这样的事情我应该向谁投诉?
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 17:50:13
我没办法将令我气愤的事吞到肚子里,它折磨我,让我怎么也没有办法睡着!
我住在深圳松岗天虹商场附近,一直以来,我都忠于肯德基,享受它美食的同时,也享受着它的微笑服务.自然而然,肯德基-宝利来分店,成了我休闲的好去处!然而,最近的两次亲身经历,却让我彻底对其改观,四个小时前,我发誓,无论如何,我都不会再踏进任何一家肯德基的门槛……
四天前,我坐在宝利来肯德基分店的点餐台前,亲眼看见这一幕:
一个五六岁左右的小男孩,在排队点餐轮到他的时候,踮起脚,将钱举高了伸到柜台面上,虽然我坐得不是很近,可是我都听清,他用白话表明,要一份甜筒.可是,不知道我们"亲切,甜美"的前台姐姐,是真的没有听见呢,还是不屑于二块五毛钱的消费,直接就询问下一位顾客需要点什么?小男孩前面点餐完两次后,似乎,"亲切"的前台姐姐依然没有那个意思,要询问一下不知所措的小男孩需要点什么?这时,出来一位三十岁左右的妇女(应该是小男孩的家长),十分气愤的指责了排队在小男孩后,却已成功点餐准备端着盘子离开的一对青年男女,怎么会插队在一个小孩子的前面?双方开始争论,"亲切"的前台姐姐,却一语不发,就这样看着,直到值班经理出现,进行调停,马上帮小男孩点餐而结束.
昨天,礼拜天,晚上九点的时候,宝利来-肯德基生意依然不错,每个点餐台前面依然排着三、四个人,我跟着队伍前进,在快轮到我点餐的时候,刚从门口进来的一位美女(我是女生,但是我也承认,她确实漂亮),马上凑到点餐台前面,要求点一份:老北京.谁会愿意在等了那么久之后,居然莫名其妙的还要再等.我请她排队,她居然大声了起来,说她站在那里,怎么不能点餐?我一下愣住了,怎么会有这么理直气壮的插队?我后面排着的三四位也没有出声,原以为,肯德基的前台,应该可以公正的说句话,真真真真真真真是令我跌破眼镜也没有想到的是,那位看上去十分亲切的前台,居然开始帮她点餐,我询问:到底谁排在前面,还要不要排队呀?前台停下动作,站在那里,又是一言不发,我就不明白了,明明就很明白的事情,为什么肯德基就不会说一句公正的话呢?我排那么久,一直是同一个人帮这队点餐,我们又不是站的军姿,看得见第一个人,就看不见后面的所有
这类事情往往会在很多场合发生，服务员、销售员往往会因为你的穿着来衡量你的消费能力，谁消费多，就为谁优先服务。他们多数从自己挣钱的生存状态来考虑这些，而不是从自己生存品质的角度来思考问题。实际上，这违背了服务精神，也降低了自己的生存品质。
试想一下，一个先来的，咨询一大堆问题，最后可能没有任何消费，一个后来的，轻易地会买一大堆东东，服务员、销售员如果微笑服务、不卑不亢，先来后到，他获得的不仅仅是当时的销售额，而且会为企业品牌带好的连锁效应，也会提升自己的素质。
当然这是从服务员的角度说，从顾客的角度来看，也要后来的那个人有一定的素质，也能按照这样的逻辑来考虑问题。我想即使存在无理的顾客，服务员不卑不亢，令人气愤地事情就会越来越少。
最后说一句，你的行为，你的品格，由你做主。
以后你再也不吃那东西，就是对肯德基最大的伤害，又少了位客户
呵呵，是啊，要是我我也很气氛的，不过我上次排队（不是肯德鸡）买东西，好不容易到我了，来了位男生，我真不想贬低男同胞，但他真的很可恨，一点都不绅士，我站那么半天他还插我前面，理直气壮的递钱过去，于是我就问他，会排队不？我确定他应该能听懂，但是他问我“什么？”好像很无辜的表情，后来还是售货员笑着先给我拿了东西。遇到这样的事情，我们没有理由忍气吞声，这是一个素质问题，和个人素养问题，再美的美女，没有修养也是个绣花枕头，所以我们要理直气壮的问他，会不会排队。
这种情况，肯定是没有部门接受投诉，因为这是反映人们道德素质的问题，没有触犯法律或者给其他人造成了利益损失，所以也只能是对大众呼吁，谴责。
其实，遇到类似这种事情，有两种解决方法：
第一：如果自己心情好，看到这种情况就用心灵鄙视她们，并且自我发誓再不进这家店（当然，不能一棒子打死所有肯德基）。
第二：如果自己心情不好，一定一定要大声叫出店经理，让他说明他们这个店究竟是为谁服务呢，并且潜意识里要把小事化大，呵呵，然后再自我发誓再不进这家店。
不过千万不要让自己心情随着这种事情而过于激动，影响自己健康。
有的时候，这种道德素质问题，光靠一个人是改变不了社会的，不过用自己的方式能小进一份力量也算是对恶略的反抗了。
垃圾食品 不吃也罢......
不过里面的厕