三星手机一直搜索信号，售后说是移动改了网络参数，造成手机参数不匹配。请问我该怎么申讨三星售后及厂家

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/29 20:28:32
我在07年3月17号买了款三星的D808，结果使用不到两个月的时间，一天忽然信号搜索不到，整个屏幕黑掉，我以为是没电。后来查看才知道它一直在搜索信号，手机就没法使用。但到信号强的地方又可以使用，售后查看后说是因为移动这段时间更改了网络参数，造成与三星的网络参数不匹配，所以他们也没办法解决。他们联系厂家，厂家说只单我这台出现问题没法解决。 我真是非常生气，各位朋友能帮我出出主义吗？我可以和厂家要求换机子吗
我用移动的卡放这手机里除了我家那一带不能用以外，其他地方都可以正常使用， 换联通的卡在我家那一带就能使用。但是总不能叫我把卡换成联通的吧， 毕竟其他手机都没有这个问题啊，为什么单就这一台机子出现信号搜索的问题呢。所以我觉得是手机的问题，可售后和厂家都不负责，我强烈要求售后和厂家联系给我换一台机子。售后说再过一星期给我答复，不过我真的很生气。若他们再把责任推到移动那，我该怎么办呢。假使真的是移动的问题，那为什么同一区域别人的手机都没问题呢
今天补充说明一下：大概有一个月半手机都有这样搜索信号的故障，但昨天凌晨我无意再次打开，竟然一直坚持到现在都是正常的，我真是汗死。那这样的话，我还要强烈要求换机子吗？有点担心呆会拿来的机子还指不定比我这台更糟，没过多久就又给我惹麻烦。

这就是电话的问题 怎么可能是移动改了参数呢
你想移动改参数的话还能不让市民知道吗
你就拿售后去吧

这样的话你可以换一张别人的卡上去看看,可不可以用,要是还不可以用,那就是手机的问题了,如果你的手机可以用,那就去找移动公司

这样你只要去找移动公司了

如果是移动的问题,
那么别人怎么没问题,只是你的问题呢?
所以一定是手机的故障了.

估计别人的移动卡放到你手机里面,也还是不能正常使用.
这是3星在推卸责任呢,
上315告他们www.315.gov.cn

你先去售后让他检查下电话里面的接收信号线路