请教关于电话核实时的说话技巧,谢谢!

你好，我是XX市XX银行的信贷处，关于您所办理的贷款业务
我们需要核实一些情况
您现在有时间吗？
麻烦您配合一下我的工作
`````（稍停顿）
等待他的准确回复
由于一下的问题会涉及您的隐私
您可以记下我的姓名和工作证号
有不妥可以查询
```````（停顿，自我介绍）
我需要核实的是```````
（问问题）
好，谢谢您的合作
我的工作完成了，打扰了！

有这个规定的吗？你可以把你原先打印好的文件给他一份，叫他把里面的表格按实填写，再回公司盖个章就可以了，。