康宁保险索赔问题

我外婆因不慎失足，摔得眼睛，耳朵都出血．送到医院，两天多就死了，
主治医师在病单上写了脑溢血．保险公司的人就说是生病死的，在病单上应该写成脑出血，但是医生却说从医学角度上没有脑出血．保险公司一直到现在还没有赔偿，请教大侠！

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