关于淘宝交易的问题！

如果我在淘宝买一个笔记本（支付宝），人家把货发到我这里时我打开包装后有没有人监督我验货？比如：到我这了，我验货了，我说我不要了，寄回去了，人家说我掉包了怎么办？货到我这里了，我发现货不对，人家赖着说货是对的，没问题,这时又该怎么办？能不能以详细例子来回答我的问题啊？每个细节都详细跟我说一下

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