将军令丢了证件号码也忘了怎么办啊

你好,可以不需要身份证等证件来改
解除将军令绑定所需要的资料：
1、申请解除将军令绑定的网易通行证；
2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；
3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；
4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；
5、可以联系到您的电话（必须提供）；
6、其它游戏数据；
大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。
梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。
注：
如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；
通过此方式仅能解除恶意绑定将军令,但是解你的应该可以.

给客服打个电话问问一吧,没别的办法了.

找回来啊