因为断电，在工行ATM上取钞失败的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 16:48:57
各位，我在工行的ATM上取钱，当时已经确认交易，但就在钱出来时就没电啦．因此我的卡就被吞了，而且钱也没出来．当时我就在那里一直等到有电，但结果钱和卡都没出来．
后来我到了那个网点拿到了卡，然后说明了相关的问题，工行的人说，这种情况要叫我回去等消息，至少要等半个月以上(他们说他们要查清楚情况，然后上报银联），在这里我想请问下高手，真的需要这个流程吗？还有真的需要甘才时间吗？工行的这种说法合不合理，难道我真的应该等吗？那还是要做一下投诉，那位精通这方面的能否说下遇到这事时那个工作流程是怎样的．能否告诉下我．
另外，要补充的是，我这张卡是邮政的，然后我到工行的ATM上拿．因此就出现了上面的情况，请问我现在应该怎办？在线等着，希望各位能踊跃解答．谢啦！！
我已经说清楚啦，但他们一直坚持这样说，现在我应该怎办．那位可以帮下我．

你不用担心。
时间是差不多需要半个月，也就不过两个礼拜。
这种情况的话，atm的系统里面一般会有记录的。所以你也不用担心钱不还给你的，他们银行自己反正也不能拿这笔钱的。到时候，钱汇直接退到你的卡上面的。

你跟他们把情况说清楚以后，他们程序上还是要走这个过程的。况且，这个网点的人员只是负责把你的问题反映上去，最终的退钱，不是他们这里退的，是系统里面退下来的。所以，还是不要着急，等等吧。

你以为这是在做宣传啊,你去找一个柜台员说明清楚就可以了,