客户说我的产品没有明显的效果,我是不是该把产品拿回来呢

呵呵，别难受，这是业务人员经常碰见的问题（不管哪个行业）
　　碰到这种问题，你首先要有心理准备，不要一发生这种事就灰心，或是对企业产品产生疑问，你可以从以下几点出发来解决此类问题：
　　1.客户是否正确使用了你的产品
　　虽然一般客户都会说使用上没有错误，但真正调查后会发现，60％以上的售后问题都是由于用户自身使用不当引起的，客户的话不能不信也不能全信。先去问问他是怎么使用你公司产品的吧

　　2.你或你的公司在推销产品过程中夸大了使用功效
　　这也是非常常见的一类问题，可以说99.9999％的企业在介绍其产品功能时都会适度的夸大，不要觉得这是一种欺诈（如果你的老板太诚实，你保证要换工作了）。
　　在售服时碰到这类情况，你要好好帮客户分析他们是否使用不当，还是说他们所发生的问题属于一种个例，是否可以调换，是否应该对他们进行使用方法的培训，同时还可用其它产品的事例给他说明（比如，所有的美容品其本身都没办法使人变得更美，只有运用得当，相互搭配才能达到相应的功效——借机推销其他产品，嘿嘿）

　　3.确实属于产品质量问题
　　这类问题也是常见的，只要是人生产的产品就一定会有不足的地方。
　　这时作为一个合格的业务人员来讲，保护你企业的利益是第一责任，所以你要从尽量降低企业损失的角度出发，能修就修，能换则换，尽量不让退货现象发生，如果当你独自无法解决时，应尽快向你的同事和上级求援（记住，不是对上级进行报怨），只有当确定不退货将会给公司带来更大的损失，且获得上级批准后才能进行退货处理，这是最差的一种解决方案

　　记住：合格的业务人员是帮企业解决问题的，不是来制造问题的，你的企业永远是你的第一权益人，应该时时刻刻从企业角度出发来考虑问题。