宽带明明天天在用,电信却说系统查不到宽带资料,怎么回事?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/12 17:46:01
宽带明明天天在用,电信却说系统查不到宽带资料,怎么回事?

半个多月前就打10000号申请宽带移机,话务员却说系统里查不到我的资料,所以办不成移机和过户,明明宽带正在用为什么就没有资料了呢?

结果是现在要搬家,只能把电脑搬走,却移不走宽带,新家就暂时不能上网了,怎么会这样呢,已经拖了半个多月了,10000号也打了几十次,还是没有结果!

谁能告诉我该怎么解决?

当时装宽带的时候没有给你协议书吗？你当时报装的时候不是在电信营业厅办理的？建议你去当地营业厅查询一下。费都收了你的了，竟然没有你的资料。这可能吗？万一不行的话我建议你去控告电信公司。反正闲着也是闲着。

你可以将您的拨号的帐告诉10000号的人员,应该就可以查到了..