请问哈/能帮忙吗

你是在那里下载的呢？有可能是安装文件出错了。如果安装文件没错那你看看是不是你的序列好有问题。如果还是不行那应该就是你的系统问题吧。把问题原因一个一个分析。总能找到答案的

我碰到过，好像是病毒库安装错误吧，你去下另外一个版本的瑞星，不要用讯雷下哦