我想要告天语手机公司,请专业认识给点指点

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/13 19:15:34
我买的天语B830才不到俩个月就不开机了,送到售后去修有说主板坏了,但是现在没有主板,问什么时候主板能到,售后说他们也不知道.,反正就是让等,我想要告天宇商业欺诈(连带着手机卖场一起告)可以吗,那为行家可以出出主意

谢谢了

你可以根据有关规定,要卖手机的商店先给你一个备用机,如果30天没有修好,你可以要求换机或者退货.

如果问题没法解决,请消费者协会帮你,电话是12315

相关法律规定

移动电话机商品修理更换退货责任规定

第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,待原机修好后收回备用机

第十七条 因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第十三条 在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
第十九条 符合换货条件,并且销售者有同型号同规格移动电话机商品,消费者不愿意调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修时间。
http://www.zphdw.cn/zcfg/ShowArticle.asp?ArticleID=152

不可以。因为一你的手机本身不值多少钱,二打官司是费时费钱的。建议你拨打去总公司的投诉电话,拨打公司副总经理的电话,拨打公司总经理的电话,拨打12315,给他们造成一定的影响,提出你的条件。