请问：全面质量管理的基本思路是什么？？？？？

主要指全员，全过程，全面手段的进行质量管理。强调从总经理、技术人员、管理人员到工人，全体人员都参与质量管理。企业对全体职工分层次地进行质量管理知识的教育培训，广泛开展群众性质量管理小组活动，并创造了一些通俗易懂、便于群众参与的管理方法，包括由他们归纳、整理的质量管理的老七种工具（常用七种工具）和新七种工具（补充七种工具），使全面质量管理充实了大量新的内容。质量管理的手段也不再局限于数理统计，而是全面地运用各种管理技术和方法
它有八大原则：1、 以顾客为关注焦点2、领导作用 3、全员参与4、 过程方法5、 管理统计方法： 6、持续改进 7、决策方法 8、与供方互利的关系