什么是公关员啊

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公关员是职业套装包裹下的“工作机器”，总是在高速运转中，将繁琐的工作轻松“搞掂”；公关员是办公室中的“探戈舞者”，身影匆匆却时刻保持着优雅与自信。在人们的心目中，公关员几乎是完美的代名词，是内在美与外在美的和谐统一。企业正是借助这张小小的“名片”，将自身的良好形象在公众中广泛传播。

酒店公关的具体作为可表现在以下几点：

跟进销售走访：走访的最终目的是为了让受访者接受酒店的产品及服务。公关员与销售员共同走访客户，能更直接地了解客户的消费心理与消费习惯，以便更有效地发觉并归纳与之同类的消费群，制订方案，培养、诱导客户群尝试酒店为之新包装组合的酒店产品。在遇到销售障碍时，公关员可及时起到沟通与清障的作用。在客户已经或初步试用过酒店产品后，公关员可及时与客户交流，察觉客户或明或暗的反馈，进而因势利导，不失时机地对客户作好善后服务，巩固销售成果。

我国公共关系业最初起步的领域是宾馆酒店业，酒店公关员的日常工作主要是以接待、服务、搞大型活动为主。但随着市场经济的发展，公关工作开始被细化，公关员专业化程度越来越高，对其素质要求也日益提高，所以公关人才尤其是高素质公关人才的缺乏，仍然是我国公关行业面临的主要问题。