销售管理

两种方法来激励销售部门：一是打压，表示公司对他们业绩的不满，二是激励，表示公司对他们成绩的肯定与期望。”
“相信大家都还记得那个童话故事吧？太阳和风打赌，看谁先把一个人的衣服脱下来。风先上，它用力地吹那个人，想让他觉得难受，把自己身上的衣服脱下来。但是，风越用力地吹，那个人就把自己的衣服裹地越紧。风最后终于觉得自己无能为力了。这时，太阳出现了。它不断地给这个人热量，让对方觉得温暖。这个人觉得暖洋洋的真舒服啊。于是他脱了自己的衣服。”
“我们给这个效应订了一个名字，叫暖阳效应。其实这就是激励的效应。激励的效果就相信于暖阳。这也是和马斯洛的需求相配合的。但马斯洛的需求其实并不是线性发展的一个过程，人们也不是单单物质上满足就满足了。首先要给予大家信心，让大家觉得工作是件快乐的事。他们觉得快乐了，才能更好地服务于客户，客户觉得快乐，才会更加愿意购买。这样才能创造性地产生业绩。”
“当然这还不够，在激励起工作人员的信心之后，我们必须还要向销售人员提供专业的工具、渠道、系统，来支持他们更好地完成工作。将个人的目标、价值观与企业的愿景、价值观有机结合起来，形成统一的力量。”
“Don’t fire them, fire them up.”（不要轻易解雇员工,而要想法调动他们的热情。）

最简单，取其精华，去其糟粕。还有就是现在作为管理者，更多的应该是经营你的销售队伍，而不是你出面解决一些顾客的问题，当然了，必要的时候也是必须的，但是应该培养得力干将，这样才能更好的管理销售队伍。还有就是注意那些已经有老顾客的销售人员，可能他们产生惰性，应该采取更多的激励方式让销售人员开发新顾客。