移动办理上网业务是自动的吗?,很费解

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/26 03:49:56
我手机上月办了手机报纸,手机莫明其妙的产生了上网费用。

去移动查询告知:
服务小姐查电脑后说法——我手机出厂时就附带数据业务,所以一点上网键就能上网。
大堂经理说法——我前年接或发送彩信,顾客只要接或发送彩信手机就自动开通上网业务。所以我不小心一点上上网键就自动登录。

(我7月2日停办数据业务即上网业务后,再也打不开手机报纸了,说关闭数据业务就收不到彩信,所以打不开手机报纸,手机报纸是我买手机时必须绑定18个月的业务,现在每月都在扣3元手机报纸服务费用,但我就是下载不下来,无法打开)

(我手机是上月新买的motok1款,上网键就在功能键旁边,刚开始摁键不熟练,总不小心就能碰上上网键,但问到是否登录GPRS时都会点否,即时这样也产生了上网费用,16天总共产生70元上网费用,而且上网费用是一分钟0.15元,这样计算,我16天里总共点了将近500分钟的键,而且在外地还收上网慢游费,我在手机里一次也没浏览到网上信息,所以半月里一直不知道手机能上网这一事,再加上买这张移动卡使用了四年的时间里,从没产生过网上费用,也从未到移动大厅开通过网上业务,所以希里糊涂的被扣除了上网费用)我到移动要上网祥单,她们拒绝给我,说得交到技术部门分析。

有谁懂这方面的情况?觉得移动太猖狂了,怎么这样随便收费!

你这是由于你接受彩信不成功的原因造成的,首先你的手机应该是支持彩信的,所以你最好先去营业厅让营业员帮你把手机设置改一下,使手机可以正常的收发彩信.
至于你的上网费,估计是因为你没有成功接受彩信造成的, 因为移动在收发彩信这方面有一个费用核减的问题,即成功收发点对点彩信(就是只对手机用户发送,而不是向SP或网站发送的那一部份)所产生的流量费会在自然月的月底时进行核减,但如果没有成功的收发就会收取你使用GPRS的那一部分费用了.
如果你的确不想产生这笔费用,你可以直接把你的GPRS这个功能屏蔽掉,虽说是收不了彩信了,但你也不用担心上网的费用过高了.

你可以投诉他们,也可以起诉他们

骗人的