怎样和客户谈心

客户不理你,代表他对你还不够信任,代表他还不够喜欢你。
和客户谈心先从尊重开始，尊重从等待开始，你要有耐心。
之后你的观察力决定了你的话题。
抓住他身边的东西，如一个奖状，一个包，或者他的公司开始赞美。
例如： 俱我观察，你们是周围最大的一个酒店，附近几个酒店无论是生意还是装修，都不如你们。 你们在选用产品上的要求一定也非常高吧？
是什么原因让你们选择了A产品？

W事起头难，开头客户不一定理你的，要多点打电话以慰问为名多点沟通，有几通电话下来，客户应该会接受你的了，在慢慢的引入主题！