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多普达838的造型很有商务气息，银灰色外壳材质，采用光亮的烤漆，质感相当好。机身较为方正，面板设计非常简洁，屏幕周围设置了多个按键，其中屏幕下方的左右软键较为特别，也是Windows Mobile 5.0（以下简称WM5）的标志之一，各个按键的手感都相当好，嵌于听筒两侧的状态灯也很有特色。
机身四边略微收窄，为838带来难得的动感。其实，真正复杂的结构是手机四周，在机身左侧，放置着滑动式音量键以及设备管理快捷键（长按激活安静模式），右侧更夸张，语音快捷键（长按为录音）、红外接口、REASET孔和拍摄键一字排开。令人惊讶的是，为了彰显出色的多媒体能力，838机身两侧配备了立体声喇叭，非常注重多媒体音效的发挥。
一直以来，多普达的PPC手机都对SD扩展有着浓厚感情，但838则采用了体积更小的mini SD扩充，同样位于机顶位置，旁边是电源键。WM5系统之中，长按电源键并非关闭屏幕背光，而是真正意义的断电关机，与以往的电源键功能有所分别。在手机底部，2.5mm耳机接口和USB插口并列，触笔位于机身右下角，方便右手抽取。
虽然838的体积不小，但双轨道的设计让滑盖更为顺畅，左手拇指轻推，QWERTY键盘随即滑出，动作颇为潇洒，但手掌小的朋友要慎用此动作。整齐分布的41个按键，为838的文本输入提供更便利的方式，按键略微凸出，轻触式手感非常好。开盖后的838既宽且厚，建议双手操作，或者放在桌面上使用。
838的背面采用数码相机般的造型，比其面板设计好看很多。硕大的圆盘中，包含了摄像头、自拍镜和LED补光灯，130万像素镜头也是主流配置了，当然838也能横置手机进行拍摄。电池配置为1250mAh，对于PPC此等耗电大户，电池容量自然是越大越好。
作为兼顾了商务和多媒体娱乐的机型，838的配件也是十分齐全，皮套的做工很好，挂于腰间尤显王者气派，但皮套稍微大了一点，手机放入之后似乎不够紧凑。此外，音乐也是很重要的一环，838附送了带线控的立体声耳机，可方便地调节音量，实用性非常高。其他如充电器、数据线、软件光盘等附件也有配备。
多普达838配置了128MB ROM＋64MB RAM，为软件运行提供更可靠的内存支持。红外、蓝牙、mini SD等也是悉数具备，更值得推崇的是838内置Wi-Fi模块，可轻松实现无线网络，经