关于10086坐席代表招聘的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/24 23:10:52
网上看到郑州10086坐席代表招人，请问这个职位具体工作内容什么是么啊？ 考试的笔试大给方面是考哪些方面？

谢谢大家，有知道的请麻烦回答一下~！等待就业的青年提问 哈哈`！
3楼的 过两就去考试了 如果和你说的一样我把分送你 并且追加给你分

10086是中国移动的客服热线
坐席代表职责：通过接听电话和主动呼出，解决客户咨询的问题，并进行产品的电话销售。通常由坐席电脑和坐席电话组成，由于在打电话的同时，操作电脑很不方便；因此坐席员多使用耳机，并通过电脑.查资料.. 并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理

考试的笔试大给方面是考哪些方面？
答：大多是一些对客服的认识，对突发事件的解决，还有一些专业知识，你对移动的了解成度，你的性格，态度做测试等等综合考试。

可能是客服人员，如果要是客服的话笔试很简单的没什么就是一些简单的心理测试和地理、历史知识，还有打字那方面的，不难我考过不过我面试的是10086客服，我估计你那个和客服没什么区别，没准工作内容都是一样的，接电话为客户解决问题。

我考了 ` 就考了些语言理解的题目 还有移动的一些基本知识 还有政治 和古诗~~！！如孤山城外寒山寺下一句是什么‘！