什么是FCRM服装品牌防伪积分系统？

这个我知道，FCRM系统是专门服务于服装企业，主要的功能是：1、快速帮助企业建立消费者信息数据库；2、积分促销，回馈消费者，提高企业的营业收入；3、提升消费者的品牌忠诚度；

坐个沙发先！！！！

这个东西算是新兴事物吧，现在国内的好像能做这个的不多

FCRM可以分为两部分来看，F和CRM F是Fashion(时装）的缩写CRM是 Customer Relationship Management（客户关系管理）的缩写，合起来就是服装行业客户关系管理。

关于CRM的简单由来：

关于客户的管理箴言，我们已经听的太多——客户是我们的衣食父母; 客户就是上帝;客户永远是对的……的确，随着竞争日趋激烈，客户的位置不断提高，即使是那些过去“皇帝女儿不愁嫁”的垄断行业，也面临着越来越激烈的“客户争夺战”。在我们周围为了争夺客户，厂商不惜重金进入大卖场，抢占最醒目的“滩头阵地”，是为“阵地站”;为了争夺客户，企业斥巨资在媒体上大做广告，赞助重大活动，是为“空间战”;为了争夺客户，厂家以各种优惠政策吸引代理、经销商，希望从地域上打出“包围战”;为了争夺客户，总有厂家利用价格跳水进行“肉博战”……在这些硝烟四起的“战场”上，胜利者缴获的不是武器，而是客户。
逐渐地，我们会发现，花了大价钱和许多精力争夺而来的客户，同时也会悄无声息地流失。意识到这一点的企业又开始了“保卫战”，重整客户服务体系、调整投诉处理制度，努力提升客户的满意度，不过只是从微笑服务到无投诉，再到客户满意度提升这样的局部改变吗?
二十世纪80年代以来，越来越多的中外管理者们开始思考客户关系管理的实质。在这个阶段，企业所处的商业环境发生了剧烈的变化，这些变化的要素包括：
(一) 网络和通讯新技术的出现改变了信息传播的方式，打破了过去的批零格局，而客户获取信息的渠道大大增加，客户被动接受产品的历史一去不复返;
(二) 随着中国进入WTO，全球化的步伐正在迅速整合资源，所有企业都必须考虑如何服务于未来最大的市场——全球市场;
(三) 原有垄断性企业迫于运营和竞争的压力纷纷转为市场竞争;供应链的上、下游整合，行业交叉合并等变化令人目不暇接;“快鱼吃慢鱼”的“速度经济”